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ユーザサポート

【　クラウドサービスユーザサポート 　/　正社員　】創業以来、19年連続で黒字経営を続けている企業！
各種ITサービスのユーザサポート業務を行っていただきます！

　大手クラウドサービス提供企業のユーザサポート業務です。

　BtoB、BtoCでクラウドサービスを展開する企業において、各種ITサービスのユーザサポート業務をお任せします。
　グローバルな企業のため、業務で英語を使う場面が多く、また、随時新たなサービスがリリースされたり、顧客満足度を高レベルで追及していたりと、やりがいのある業務です。

業務スタートは6月、7月、8月、9月、10月等、ご都合に合わせて選択でき、数年単位での長期的な業務となります。

【事業内容】
▪︎事業内容
・システムインテグレーション事業
・ネットワークソリューション事業
・サービス＆サポート事業
・人材教育事業

■直近3年で売上150％アップ（32億円→49億円→今期（2014年）62億 予想）
※現状、人員が足りずお客様の依頼を断るケースも多々発生しております。

テクノバンのシステムインテグレーションは、お客様の創造するビジネスに対し、最適なシステムを実現し
官公庁・流通・製造・航空・サービス分野を主体としたテクノバンのITスペシャリストが、お客様と一体となり、
ITコンサルティングからシステム設計、開発、保守まで一貫したトータルソリューションサービスをご提供致します。

また、年齢に関係なく積極的に仕事は任せていきますので若手にもプロジェクトを任せることがありますので
早いうちからプロジェクトマネージャーとして活躍している人もいます。

チームを組んで仕事をすることが多いために、メンバー間での意思疎通が絶対条件になります。
このため「相談しやすい」「アイディアを出しやすい」という環境を意識しており、
先輩・後輩を超えたコミュニュケーションが活発になっております。

■社員定着率92%！非常に社員を大切にする会社です！！

営業として成果が出ない、エンジニアとして配属先で思った様に活躍ができていない、、など
現在のキャリアで悩んでいる社員に対しては、ジョブローテーションを行なって、
本人の適正をサポートするなど、会社として最大限の支援をします。

リーマンショック時もエンジニアを含め、1人も社員も切ることなく切り抜けております。

仕事内容	【本ポジションで磨ける経験・能力】 ・ビジネス英語力 ・コミュニケーション能力 ・IT業界(特にクラウドサービス)の知識 など ※海外研修制度有 ※社員が皆元気で明るい活発な職場です！ ※オシャレで最先端の設備、制度等、従業員に手厚いオフィスです！

 

 

求人番号	0011594
雇用形態	正社員
業種	IT関連
職種	コールセンター（コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインターなど）
勤務時間	09時00分～18時00分
勤務地	東京都　 港区
アクセス	東京都港区芝 アクセス：JR京浜東北線、山手線田町駅より徒歩1分、または都営地下鉄 浅草線・三田線 三田駅　A5出口直 ※プロジェクトにより東京都港区六本木徒歩5分の就業地を想定
対象となる方	【募集年齢】 24歳～39歳 （キャリア形成のため） 【必須条件】 ・ヘルプデスク等、IT関連ユーザサポート経験 【歓迎条件】 ・各種社内システムの操作経験 ・メールシステムやグループウェア等社内システムの知識がある方 ・英語力(日常会話レベル) 【ご参考】　※次のような方々がご転職されています ・業務を通じて英語力、サービス力を高めたい方 ・風通しがよく、実力や実績に応じて評価され、常に新しいチャレンジができる環境を希望の方 ・最先端の技術に触れたい方
休日休暇	年間休日日数：120日以上 ／ 完全週休二日(土日) 祝日、夏季休暇、冬季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
報酬	想定年収：350万円～650万円 待遇条件・昇給賞与 ※経験に応ず 【賃金備考】 昇給：原則年1回 【給与形態】 月給制、時給換算　残業代1.25倍　深夜手当あり
待遇・福利厚生	【諸手当】 通勤手当 【その他待遇】 各種教育研修制度、資格取得奨励制度、TJK（東京情報サービス産業健康保険組合）の各種施設、サービス利用、クラブ活動（野球部、フットサル部、ダーツ部など） 【各種保険】 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
資本金	1億円
設立年月日	1996年2月
従業員数	555名
売上	67億円（2014年12月期実績） 57億円（2013年12月期実績） 49億円（2012年12月期実績）

業績好調による増員の為

応募方法	「この会社の求人に応募する」ボタンをクリックします。 ▼ 応募フォームに必要事項を記入します。 ▼ 応募完了です。 ※応募後、近日中に当社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話やメールにてお問い合わせ下さい。
選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております。
連絡先	株式会社グローバルサポート 657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1 フリーダイヤル　　：0120-80-9686 お電話での受付時間：10:00～18:00（月曜日～金曜日） メールでのお問合せはこちら お電話の際には、必ず「プレジデント・ナビを見て」とお伝えください。

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