株式会社グローバルサポート(人材紹介会社)【カスタマーサービス】/ 東京都(CA)
~事業基盤の安定性~


この求人情報の求人番号:0028402



カスタマーサクセス

代理店営業 ・コールセンター


同社はインターネット接続業者へのインフラ提供、フリービット社ユビキタスネットワーク提供、およびインターネットビジネスに関するコンサルティングを行っています。



募集内容


仕事内容 自社開発スマートフォン(トーンモバイル)の営業・販売に関するカスタマーサクセスとして、代理店をサポート頂き、シェア拡大を目指して頂きます。

具体的には、以下の業務をチームで分担して行います。
・代理店サポートのコールセンター管理者(SV)
・代理店サポート窓口担当として、代理店(カメラのキタムラ、ドコモショップ)からの問い合わせ対応
・タブレット等を用いたリモートでのお客様契約サポート
・オリジナル端末、アプリの動作検証
・お客様サポート窓口からのエスカレーション対応
・テレマーケティング

【シフトについて】
勤務パターンについては、店舗営業時間に左右されます。(10時~20時)下記のシフトのどれかになります。
①早番(9:45~18:45)
②遅番(11:15~20:15)
③フル(9:45~20:15)

求人番号 0028402
雇用形態 正社員
業種 通信機器
職種 営業系(代理店営業・ルートセールス・MR・法人営業・個人営業・海外営業など)
コールセンター(コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインターなど)
勤務時間 09:00〜18:00
時間外労働有り(月平均10時間程度)
対象となる方 必須要件
■必須項目
・スマホ/IT/インターネット回線に興味関心がある方

■必須経験
※他業種ご経験の方
・マネジメント経験
・店長経験 or SV経験

※同業種ご経験の方
・携帯ショップの接客経験

歓迎/尚可
・量販店、直営店などでのスマートフォン・インターネット回線販売経験やコールセンターでのサポート業務など(スマートフォン・通信サービス業界の経験)
休日休暇 週休2日制 / 年間休日125日 / 有給休暇 / 夏季冬季休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / リフレッシュ休暇(入社1年後から使用可能)

土日も出社をしていただく勤務となります。
※週休2日制
※休日・休暇はシフト制です。
報酬 入社時想定年収 400 万円〜600 万円

年収 4,000,000 円 - 6,000,000円
※賞与年2回(6月・12月 ※モデル賞与3ヶ月:上記想定年収に含む)

基本月額給:216,035円~324,051円
固定残業代:50,634円~75,950円
※30時間相当分の時間外勤務手当
モデル賞与:400,004円~600,002円

※給与査定年2回(6月・12月)
※想定年収はあくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性あります。
交通費全額支給
待遇・福利厚生 各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)、住宅手当(同社規定に準じます)、出張手当、確定拠出年金制度、持株会制度、研修制度、団体定期生命保険、定期健康診断、 同社サービス加入手当(インターネット接続手当)、スマートフォン・SIM購入補助、社員持株会、昼食補助、ドリンク飲み放題、各種福利厚生施設補助あり、図書購入補助(道真公の愛)、高級スポーツジム費用補助(道真公のヘルスケア)、資格取得補助、育児休業制度、プレミアムフライデー参加、リモートワーク、時差出勤可能
資本金 45億1,400万円
設立年月日 2000年05月
従業員数 501〜1,000人
売上 2021年04月期実績 52,009百万円
2020年04月期実績 55,295百万円
2019年04月期実績 50,365百万円
2018年04月期実績 38,653百万円
2017年04月期実績 35,222百万円
2016年04月期実績 28,389百万円
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株式会社グローバルサポート


657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1


フリーダイヤル  :0120-80-9686

お電話での受付時間:10:00~18:00(月曜日~金曜日)

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