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BPOセンターのセンター長候補

BPOセンター長／全国転勤可　◎正社員　◎完全週休2日制

2000年創業、人材関連事業を中心に、ヘルスケア、HR Tech、海外採用支援事業と大きく分けて5つの事業を運営しているメガベンチャー企業です。
社員数：3,699名（2021年9月30日時点）

2019 年より同社は、キャリアtechディビジョン、スタッフィングディビジョンと
グループの事業を上記から大別して２つに分け、グループの含めてディビジョンごとに事業の運営をしています。

2000年の創業当時、人材ビジネスの経験が全くなかった私たちは、「成長し続ける」という思想のもと、お客様の成長に繋がるサービスを提供し続けるにこだわり続け、必死にお客様の声に耳を傾けて参りました。
そして、お客様から採用に関するご要望やお悩みをお伺いしていく中で、様々なサービスが生まれ、今では延べ1万社近くの採用をご支援させていただいております。

今、日本の労働環境は急激な変化の時を迎えています。
少子高齢化による労働力人口の減少。「若者」「女性」「シニア」「外国人」にとって働きやすい労働環境の構築もなかなか進まず、非常に深い課題を抱えております。

私たちに求められることは、こうした一つひとつの課題と真剣に向き合い、解決し続けていくこと。
未来に向け、時代の変化に合わせたサービスを生み出し続けていくこと。これこそが、社会に対して大きな役割と責任を果たしていくことだと感じております。

この度、PURPOSEとして　ー人と本気で向き合い、未来を切り拓く。ー 　を新たに掲げ、新たな未来を創るべく進み出しました。
誰もが主体的に、いきいきと働ける社会。次世代が、前向きに生きられる社会。そのために、私たちは挑戦し続けます。
一人ひとりに本気で向き合い、より輝ける機会の提供を。人を取り巻く課題に本気で向き合い、より良い社会の創造を。

より良い未来を切り拓くべく、一層貢献できるよう取り組んで参ります。

仕事内容

【仕事概要】 創業当初から得意としてきたRPO（採用代行業務）に絶対的な強みを持ち、通常のアウトバウンド・インバウンドコール業務など含めて、顧客規模・業界に縛られない様々な業務を請け負うBPOセンターのセンター長候補としてセンター運営やマネジメント業務全般をお任せします。 【下記業務をお任せします】 ・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善 ・センター拡大に向けた運営戦略立案と実行 ・センター全体の人事管理（採用、教育、評価、労務管理、ES向上） ・クライアントとの折衝（レポーティング、定例会議） ※センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して営業活動（業務拡大の提案や折衝など）も行います。 【実施予定のプロジェクト例】 ・各種インバウンド／アウトバウンド関連業務プロジェクト ・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト ・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト ・クライアント企業のカスタマーセンター業務　等々。 【RPO（採用領域のアウトソーシング）に注力する背景】 今、世の中は圧倒的な人手不足となっております。 その中で、採用のプロとしてお客様の内部に入り込み、採用成功に向けた支援をしていくニーズというのは急速に高まっています。 今回は既存のセンター、または今後新規出店する際の運営責任者となるセンター長の採用になります。 センター長として、センター全体やプロジェクト別の予算管理、KPI管理、サービス品質改善、マネジメント業務、業務改善など、センター全体の業務をお任せします。

 

 

求人番号	0028859
雇用形態	正社員
業種	人材サービス
職種	事務（一般事務・営業事務・経理・人事・総務・受付・秘書など） 管理（貿易・物流・品質管理・生産管理など） 企画・経営系（マーケティング・企画・宣伝・SV・マネージメントなど）
勤務時間	09:00〜18:00 休憩時間 60分 残業あり
勤務地	福岡県　宮崎県 BPO宮崎センター（宮崎県宮崎市） BPO福岡センター（福岡県福岡市） 上記、または今後新規出店する際の新拠点センター（場所未定）
対象となる方	必須要件 ※下記いずれか1つ以上当てはまる方 ・コールセンター、コンタクトセンターでのセンター長、副センター長経験 ・センターマネージャー、または統括SV、チーフSVとしてのご経験がある方 （業務構築・工数管理・マネジメントスキル等） ・センターにおけるPL管理経験のある方 歓迎/尚可 ・複数プロジェクトを管理したことがある方 ・BPO会社で、センターマネジメント経験のある方 ・100名以上のセンターマネジメント経験のある方
休日休暇	＜年間休日120日以上（※2021年度実績124日）＞ ■完全週休2日制（土日祝・年末年始休み） ■夏季休暇 ■年次有給休暇 ■介護休暇 ■産前産後休業 ■育児休業 ■慶弔休暇 ■マタニティ休暇 ■成長見逃さないDAY └高校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に 　特別休暇を取得できます。 　子どもの成長を見逃さないで！という意味をこめております！
報酬	想定月給 500,000 円 - 667,000円 昇給：年2回 ※月45時間分の固定残業代（13.1万円〜）を含む。超過分は別途支給。 ※経験・能力考慮の上、規定により優遇 ■交通費（月上限5万円） 【全国転勤における各種条件】 ・各種家賃補助あり。引っ越し・移動交通費は会社負担。 ・各拠点における勤務期間については、最低1年。 　それ以降は現居住地に近い拠点での勤務も可能。 ・月1回の現居住地との往復は可能（交通費は会社負担）
待遇・福利厚生	■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■確定拠出年金 ■持株会（持株会奨励金制度あり） ■時短勤務可（規定有り） ■育児サポート手当（月5万円まで支給） └育児休業から復職される方のお子さまが 　保育所などに預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、 　無認可保育所などに預けざるを得ない場合の保育料の負担を 　月額上限5万円まで支給支援しています！
資本金	10000万円
設立年月日	2000年11月15日
従業員数	3,539人 ※2022年8月31日時点
売上	506億円 ※2021年9月期

応募方法	「この会社の求人に応募する」ボタンをクリックします。 ▼ 応募フォームに必要事項を記入します。 ▼ 応募完了です。 ※応募後、近日中に当社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話やメールにてお問い合わせ下さい。
選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております。
連絡先	株式会社グローバルサポート 657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1 フリーダイヤル　　：0120-80-9686 お電話での受付時間：10:00～18:00（月曜日～金曜日） メールでのお問合せはこちら お電話の際には、必ず「プレジデント・ナビを見て」とお伝えください。

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