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カスタマーサポート

【責任者ポジション】自社サービスのカスタマーサポート／転勤無し／当社の主力事業を裏でサポートしていただくお仕事です！

今、日本を取り巻く外部環境は大きく変わり、日本経済は急速な変革をせまられています。インターネットの普及で人々のライフスタイルやビジネスが変わり、また人工知能やロボット技術、IoTなどで社会インフラそのものが大きく進化しようとしています。それに伴い、新しいビジネスやサービスの創出に大きな期待が寄せられているとも感じています。そんな中、私たちシーマインドグループは、2011年の創業以来、一貫して“人密着型企業”であり続けるという理念のもと、人の力を最大限に発揮できる分野において事業活動を行ってきました。主力事業である定額制プリンター［スリホ］は、これまでのプリンター市場における「従量課金制という常識」の撤廃を目指し、幅広いお客様に喜んでいただけるよう、サービス開発に力を注いできました。その結果、現在では純増数国内トップを堅持するまでになり、着実にこれまでの業界の常識を変える事業へと育ってきたと感じています。これからも当社では「世の中をフラットに」というスローガンのもと、社会をよりよくするという志を持ち続けます。そして、ベンチャー企業らしく社会の常識や慣習を疑い、新しい価値（サービス・市場・文化）を創造することで、お客様、取引先様、従業員とともにワクワクする未来をつくり、社会の発展に貢献していきます。何卒末永きご愛顧とご支援を賜りますよう心よりお願い申し上げます。


HRとITを軸にした事業を展開中！

≪Division≫
■Suriho div. / 法人向け定額制レンタルプリンター「スリホ」の提供やITインフラに関するコンサルティング
■HR div. / 新卒向け人材紹介事業
■System Integration div. / 自社サービス開発、受託開発、SES事業

主力製品・サービス
《自社サービス》
スリホ：企業向けの定額制プリンターサービス　サービス導入後継続利用率97%
カリクル：リクルートスーツの無料レンタルサービス　リリースから1年半で登録者数2万人
OBiS：ITインフラのコンサルティング　IT機器を誰もが扱える環境を目指す
マイキャリ：自己分析に特化した新卒紹介サービス　入社後の早期離職リスクを軽減
ミナオシ：オフィス品目70種類を取り扱うコスト削減コンサルティング

仕事内容	自社サービスの定額制プリンター「スリホ」をご導入のお客様に対し、消耗品の手配、プリンター故障、障害発生時の対応とチームのマネジメントをお任せします。 【仕事内容詳細】 ◇チームマネジメント ◇社員教育 ◇消耗品の手配 ◇修理エンジニアの手配と日程調整 ◇プリンターの故障・障害発生時の問い合わせ対応 ◇プリンター・PCの操作案内 基本的にはチームマネジメントをお任せします。

 

 

求人番号	0029091
雇用形態	正社員
業種	人材サービス
職種	営業系（代理店営業・ルートセールス・MR・法人営業・個人営業・海外営業など）
勤務時間	10:00〜19:00 休憩時間 60分 月平均30時間程度残業あり
勤務地	〒169-0072 東京都新宿区大久保２丁目５−２３ 新宿辻ビル ５階 総合受付
アクセス	東京メトロ副都心線「東新宿駅」徒歩5分 JR山ノ手線「新大久保駅」徒歩13分
対象となる方	◇カスタマーサポートのSV経験がある ※コールセンターやアウトバウンドコールのSVは要相談 ◇基本的なPC操作ができる方 ◇前向きに業務に取り組める方 ◇顧客対応に自信のある方 ◇責任感のある方 上記、全てに当てはまる方 【歓迎条件】 ◇ネットワークの知識がある方
休日休暇	◇完全週休二日制（土日祝） ◇年末年始休暇 ◇夏季休暇 ◇GW休暇 ◇特別休暇 ◇慶弔休暇 ◇産休・育休 ◇有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
報酬	月給 280,000円〜350,000円 固定残業代制 基本給 205,000円〜255,000円 固定残業代 75,000円〜95,000円 固定残業時間 45時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 無し 月給：28万円〜 ※経験によって変更有 【月給の内訳】 ・基本給：105000円 ・固定残業手当：75000円（月45時間分）
待遇・福利厚生	◇社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） ◇交通費支給（上限20000円） ◇住宅手当（条件あり） ◇健康診断 ◇役職手当 ◇資格手当 ◇資格取得制度 ◇結婚祝い ◇給与前払い制度 ◇各種表彰 ◇社内ベンチャー制度 ◇確定拠出年金
資本金	3000万円
設立年月日	2011年3月
従業員数	268人（グループ合計）

応募方法	「この会社の求人に応募する」ボタンをクリックします。 ▼ 応募フォームに必要事項を記入します。 ▼ 応募完了です。 ※応募後、近日中に当社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話やメールにてお問い合わせ下さい。
選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております。
連絡先	株式会社グローバルサポート 657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1 フリーダイヤル　　：0120-80-9686 お電話での受付時間：10:00～18:00（月曜日～金曜日） メールでのお問合せはこちら お電話の際には、必ず「プレジデント・ナビを見て」とお伝えください。

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