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カスタマーサクセス

【新規事業部】東京│カスタマーサクセス経験者

2000年創業、人材関連事業を中心に、ヘルスケア、HR Tech、海外採用支援事業と大きく分けて5つの事業を運営しているメガベンチャー企業です。
社員数：3,699名（2021年9月30日時点）

・新卒・中途・アルバイト採用支援・求人広告
・新卒・中途人材紹介
・採用ツール制作・採用アウトソーシング
・教育・研修サービス
・コールセンター・一般事務・販売職派遣
・イベントプロモーション・セールスプロモーションの企画制作
・人事プラットフォームサービス事業などのSaaSプロダクト
・広告配信サービス
・ソフトウエア開発（ドローン・VRなど）
・介護福祉士などの派遣・紹介・求人メディアの運営
・保育士・幼稚園教諭などの派遣・紹介・求人メディアの運営
・看護師・医師人材紹介
・海外現地人材紹介
・Global BPOサービス
・海外大学生人材紹介
・海外転職支援サイト及び情報サイトの運営
・ラボ型オフショア開発
・広告
・インターネット

収益モデル
企業への採用支援による広告掲載料、成果報酬料金、派遣の月額料金がメイン

主要顧客
日本全国、さらに展開しているアジア関連諸国の人事・採用部門が顧客となります。

仕事内容

「これまでの常識を覆し、新たな価値を提供する」 そんなワクワクする事業が4月にスタートいたしました！ 大手企業への提案も多いので、 スキルアップを目指す方にはピッタリの環境です。 【仕事概要】 お客様へ寄り添った業務支援を行い、更なる向上を実現するためのカスタマーサクセスをお任せします。 具体的には、 ・エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の提案、実行 ・効果最大化の為のオプション販売やニーズのヒアリング ・アップセル/クロスセルに向けた各種施策の立案・推進 ・既存顧客に対するフォローやカスタマーサクセス業務全般 《教育制度について》 入社後は全体研修・キャリア研修に参加。 その後は先輩社員がOJT研修を行い、当社の事業内容や基本業務などをお伝えします。 企業ごとに採用課題は全く異なります。 ルーティーン営業ではない為、簡単ではありませんが、だからこそ提案力は勿論、ビジネススキルも急速に身に付ける事ができます。

 

 

求人番号	0029907
雇用形態	正社員
業種	人材サービス
職種	営業系（代理店営業・ルートセールス・MR・法人営業・個人営業・海外営業など）
勤務時間	09:30〜18:30 休憩時間 60分 残業あり
勤務地	東京都新宿区西新宿一丁目22番2号　新宿サンエービル 新宿本社
対象となる方	必須要件 ・カスタマーサクセスの経験 ・基本的なPCスキル（Word・Excel・PowerPoint） ※基本的に学歴は不問です。 歓迎/尚可 ・採用担当もしくは人材業界経験者 ・コミュニケーション能力が高い方（傾聴力、分析力、提案力）
休日休暇	＜年間休日120日以上（※2022年度実績125日）＞ ■完全週休2日制（土日祝・年末年始休み） ■夏季休暇 ■年次有給休暇 ■介護休暇 ■産前産後休業 ■育児休業 ■慶弔休暇 ■マタニティ休暇 ■成長見逃さないDAY └高校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に特別休暇を取得できます。子どもの成長を見逃さないで！という意味をこめております！
報酬	月給 280,000 円 - 400,000円 ※職務手当として時間外勤務45時間分相当（73,000円～）を支給 ■給与改定年2回（副部長格以上は年1回） ■交通費（月上限5万円）
待遇・福利厚生	■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■確定拠出年金 ■持株会（持株会奨励金制度あり） ■時短勤務可（規定有り） ■育児サポート手当（月5万円まで支給） └育児休業から復職される方のお子さまが保育所などに預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所などに預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています！
資本金	10000万円
設立年月日	2000年11月15日
従業員数	3,617人 ※2023年2月28日時点
売上	506億円 ※2021年9月期

応募方法	「この会社の求人に応募する」ボタンをクリックします。 ▼ 応募フォームに必要事項を記入します。 ▼ 応募完了です。 ※応募後、近日中に当社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話やメールにてお問い合わせ下さい。
選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております。
連絡先	株式会社グローバルサポート 657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1 フリーダイヤル　　：0120-80-9686 お電話での受付時間：10:00～18:00（月曜日～金曜日） メールでのお問合せはこちら お電話の際には、必ず「プレジデント・ナビを見て」とお伝えください。

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