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カスタマーサクセス（リーダー候補）

カスタマーサクセス（リーダー候補）／ビズアシ

2011年の会社設立から、わずか3年後の2014年に東証マザーズへ上場するなど、注目のベンチャー企業です。

クラウドソーシングサービスとは、インターネット上で、誰もが自由に仕事を受注・発注することができるサービスのこと。この時間と場所にとらわれることのない「新しい働き方」の拡大を通じて、次なる社会の創造に携わっています。

「会社に所属せず、フリーランスとして働きたい」
「会社に所属しながら、別の仕事をしたい」
「海外に住みながら、日本の仕事をしたい」
「地方に住みながら、都市圏の仕事をしたい」
「家族の介護をしながら、自宅で働きたい」
「育児をしながら、自宅で働きたい」
「定年退職後に、好きな仕事を続けたい」

個人のライフスタイルが多様化する中で、その人が望む働き方も変わってきています。私たちク当社は、時間と場所にとらわれないクラウドソーシングサービスを通して、上記のような働き方を実現。日本に、世界に、新しい働き方を、生き方を、届けています。
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個のためのインフラになる

クラウドワーカー、フリーランスや個人事業主、中小企業はもとより、企業を退職したシニア、子育て中の方、若者、障害を抱える方など幅広い個人が、時間や場所、年齢に関係無く仕事を受けて収入が得られるようになっています。仕事を依頼する企業にとっては、企業間取引が当たり前だった世の中で、スキルのある個人の空き時間を手軽に活用できるようになり、最短3分・最適な費用で優秀な個人へ仕事を依頼することができます。

大企業の副業解禁や、在宅勤務によるリモートワークの拡大など、労働に対する価値観は日々めまぐるしく変化しています。その変化の中心に立ち、さまざまなサービスを通じて新しい働き方を世の中へ届けることが、私たちの使命だと考えています。

働くことは人生の多くの時間を費やすことです。その働く時間を通じてお金が得られるだけではなく、人との繋がりや生きがいが得られるようなサービスの提供に力を尽くすと共に、コンプライアンスを重視し皆様から応援していただけるような企業を目指してまいります。今後とも末永いご理解とご支援のほどを何卒よろしくお願い申し上げます。

追記：
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）により、世界と共に日本社会も急速に変化しています。日本のほとんどの企業でリモートワークが導入され、リモートでのチームマネジメントが必須となってきています。そのような中で我々は、ユーザーである約76万社の企業と約470万人のクラウドワーカーの双方がオンラインで仕事を継続できるようにサポートしていくと共に、世界におけるCOVID-19の感染拡大が一刻も早く収束するよう願っております。

仕事内容

女性活躍を応援するプラットフォームのカスタマーサクセス（リーダー候補）を募集いたします！ 【仕事内容】 ・既存顧客向けのアップセル施策を企画・実行 ・アカウントプランニング ・既存顧客のフォロー対応（オンボーディング支援など） ・ヘルススコアの運用・改善 ・継続率向上の取り組み ・データ分析 ・顧客事例インタビューの推進 ・その他事業に貢献できる戦略・施策の企画実行 上記仕事内容は一部です。 今後、事業牽引するためにカスタマーサクセスチームを新設しました。 カスタマーサクセス自体立ち上げ期にあるので、 カスタマーサクセスの「あるべき姿」や「もっとこうすると付加価値あるのでは？」ということを起点に、 仕事内容を変化させていくことができます。 また、新規開拓は別チームが行うので基本的には既存顧客専任です。 【仕事のやりがい】 ■自分で仕事を面白くできる ・カスタマーサクセスの業務を自分で定義して、事業貢献できるよう自分で企画実行できます。 ・自分で仕事を面白くしていきたい方や、数値目標を追って達成するだけでは満足できない方にはおすすめです。 ■社会貢献性が高い ・在宅で働きたい方と人手不足で悩む企業様をつなぐことで、潜在労働力が活かされる社会を目指し、労働市場にイノベーションを起こすことをミッションとしています。 ・介護をしながら働く、家族の転勤に伴って海外から日本企業で働く、子育て中もキャリアを断絶しないように働くなど、多様性のある働き方の事例づくりにかかわることができます。 【当社サービスの特徴】 ・主に事務領域の在宅アシスタント人材をマッチングするサービスです。 ・人手不足で悩む企業様に対し、オンラインを前提に「スキル・経験のある在宅アシスタントを活用する」という新たな手法を提案しています。

 

 

求人番号	0029992
雇用形態	正社員
業種	人材サービス
職種	営業系（代理店営業・ルートセールス・MR・法人営業・個人営業・海外営業など）
勤務時間	09:00〜18:00 休憩時間 60分 残業あり
勤務地	【不動前オフィス】 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル8階
対象となる方	必須要件 ・法人営業経験3年以上 歓迎/尚可 ・カスタマーサクセス経験 ・コンサル経験 ・業務改善経験 ・マネジメント経験 ・無形商材の営業経験
休日休暇	土曜・日曜・祝日・その他会社が定める休日 （年間休日120日以上）
報酬	入社時想定年収 450 万円〜600 万円 ※経験・能力に応じて判断させて頂きます。
待遇・福利厚生	・各種社会保険 ・住宅手当（社内規定に準ずる） ・交通費支給（上限あり） ・リモートワーク制度 ・副業OK
資本金	269,717万円　※2022年9月末現在
設立年月日	2011年11月11日
従業員数	101〜300人

応募方法	「この会社の求人に応募する」ボタンをクリックします。 ▼ 応募フォームに必要事項を記入します。 ▼ 応募完了です。 ※応募後、近日中に当社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話やメールにてお問い合わせ下さい。
選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております。
連絡先	株式会社グローバルサポート 657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1 フリーダイヤル　　：0120-80-9686 お電話での受付時間：10:00～18:00（月曜日～金曜日） メールでのお問合せはこちら お電話の際には、必ず「プレジデント・ナビを見て」とお伝えください。

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