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BPOセンターマネージャー

BPOセンターマネージャー／全国転勤可（勤務地：各拠点）

サマリー
2000年創業、人材関連事業を中心に、ヘルスケア、HR Tech、海外採用支援事業と大きく分けて5つの事業を運営しているメガベンチャー企業です。
社員数：3,699名（2021年9月30日時点）

2019 年より同社は、キャリアtechディビジョン、スタッフィングディビジョンと
グループの事業を上記から大別して２つに分け、グループの含めてディビジョンごとに事業の運営をしています。

・新卒・中途・アルバイト採用支援・求人広告
・新卒・中途人材紹介
・採用ツール制作・採用アウトソーシング
・教育・研修サービス
・コールセンター・一般事務・販売職派遣
・イベントプロモーション・セールスプロモーションの企画制作
・人事プラットフォームサービス事業などのSaaSプロダクト
・広告配信サービス
・ソフトウエア開発（ドローン・VRなど）
・介護福祉士などの派遣・紹介・求人メディアの運営
・保育士・幼稚園教諭などの派遣・紹介・求人メディアの運営
・看護師・医師人材紹介
・海外現地人材紹介
・Global BPOサービス
・海外大学生人材紹介
・海外転職支援サイト及び情報サイトの運営
・ラボ型オフショア開発
・広告
・インターネット

収益モデル
企業への採用支援による広告掲載料、成果報酬料金、派遣の月額料金がメイン

主要顧客
日本全国、さらに展開しているアジア関連諸国の人事・採用部門が顧客となります。

仕事内容

BPOセンターのマネージャーとしてセンター運営やマネジメント業務全般をセンター長とともに行っていただきます。 ＜BPOセンターについて＞ 創業当初から得意としてきたRPO（採用代行業務）に絶対的な強みを持ち、通常のアウトバウンド・インバウンドコール業務など含めて、顧客規模・業界に縛られないさまざまな業務を請け負っています。 【具体的な業務】 ・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善 ・センター拡大に向けた運営戦略立案と実行 ・センター全体の人事管理（採用、教育、評価、労務管理、ES向上） ・顧客との折衝（レポーティング、定例会議） ※センターの業績や収益への責任や担当している顧客に対して営業活動（業務拡大の提案や折衝など）も行います。 【実施予定のプロジェクト例】 ・各種インバウンド／アウトバウンド関連業務プロジェクト ・顧客の新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト ・大手人材会社のWebメディア進行管理プロジェクト ・顧客企業のカスタマーセンター業務　など 【ポジションについて】 ・人的リソースの提供のみならず、受託した業務の運用はもちろん、スケジュールと品質の管理・スタッフの労務管理・教育までを一括して行います。また、同社のRPOノウハウを駆使し、プロセス改善やツール導入など業務効率化・最適化を提案します。 ・マネージャーとして、ゆくゆくはセンター全体やプロジェクト別の予算管理、KPI管理、サービス品質改善、マネジメント業務、業務改善など、センター全体の業務をセンター長の補佐としてお任せします。

 

 

求人番号	0030044
雇用形態	正社員
業種	人材サービス
職種	営業系（代理店営業・ルートセールス・MR・法人営業・個人営業・海外営業など）
勤務時間	09:30〜18:30 休憩時間 60分 残業あり
勤務地	東京都 福岡県　宮崎県　沖縄県 下記いずれかの拠点、または今後新規出店する際の新拠点センター（場所未定）への配属となります。 1）BPO宮崎センター／宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8F ＜アクセス＞ JR「宮崎駅」より徒歩8分 2）BPO福岡センター／福岡県福岡市中央区渡辺通5丁目23番地8号 サンライトビル7階 ＜アクセス＞ ・西鉄天神大牟田線 「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩2分 ・福岡市七隈線 「天神南駅」より徒歩2分 3）BPO沖縄センター／沖縄県那覇市久茂地2-22-12 久茂地UFビル5階 ＜アクセス＞ 沖縄都市モノレール線「美栄橋駅」より徒歩4分 4）BPO新宿センター
対象となる方	※下記のいずれか1つ以上当てはまる方 ・店舗のエリアマネージャーなど、管理職（SVや店長）に向けて発信してきたご経験がある方 ※10名以上を想定、20名以上理想 ・マネジメント層として、ESに対して実践的な取り組み（具体的な改善）をされたご経験がある方 ・マネジメント層として、掌握領域の問題解決に向けて能動的に取り組んだご経験がある方 ※業界業種不問。コールセンター業界未経験可。 歓迎/尚可 ・コールセンター、コンタクトセンターでのセンター長、マネージャー、 統括SVの経験をお持ちの方 ・コンサルタントとして、センター立ち上げ等のご経験をお持ちの方 ・複数プロジェクトを管理したことがある方
休日休暇	【年間休日数：128日】 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、看護休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇
報酬	月給：420,000円～583,000円 ※月45時間分の固定残業代（11万円以上／月）を含む（超過分は別途支給） ※経験・能力考慮の上、規定により優遇 昇給：年2回、交通費支給（月額上限5万円まで）
待遇・福利厚生	各種社会保険完備、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、持株会（持株会奨励金制度あり）、慶弔見舞金、定例会、社員総会（年1回） 【全国転勤における各種条件】 ・各種家賃補助あり（引っ越し・移動交通費は会社負担） ・月1回の現居住地との往復は可能（交通費は会社負担）
資本金	10000万円
設立年月日	2000年11月15日
従業員数	3,617人 ※2023年2月28日時点
売上	496億円 ※2023年2月期

応募方法	「この会社の求人に応募する」ボタンをクリックします。 ▼ 応募フォームに必要事項を記入します。 ▼ 応募完了です。 ※応募後、近日中に当社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話やメールにてお問い合わせ下さい。
選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております。
連絡先	株式会社グローバルサポート 657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1 フリーダイヤル　　：0120-80-9686 お電話での受付時間：10:00～18:00（月曜日～金曜日） メールでのお問合せはこちら お電話の際には、必ず「プレジデント・ナビを見て」とお伝えください。

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