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カスタマー企画部

カスタマー企画部（キャリアアドバイザー向けの企画職/CRM企画）※求人サイト会員登録者数約750万人/最も選ばれる№１エージェントへ/中核事業/施策検討～定着・運用、推進と幅広い業務に関われるポジション

人材ソリューション事業を軸に大きく5つの事業を展開しています。

主力製品・サービス
人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援サービスの提供

1）メディア事業
　主力のアルバイト・パート領域に加え、正社員・派遣の一部を含めた求人メディアの運営
2）キャリア事業
　「人材紹介サービス」「転職サイトサービス」が一体となった 正社員採用支援サービスを提供
3）派遣事業
　顧客企業に対する外部人材リソースの有効活用の企画、提案、サポート
4）アウトソーシング事業
　IT、バックオフィス、セールス領域に関する業務を一括してお預かりし、業務課題解決に向けたサービスを提供
5）雇用開発事業
　「障がい者雇用支援事業」「官公庁事業」「新卒事業」など社会的な雇用課題の解決に必要な提案や採用支援

収益モデル
顧客からの初期費用、成功報酬型と提案する商材・サービスによって異なります

主要顧客
新卒・中途採用を検討している企業全般

仕事内容

【カスタマー企画部（キャリアアドバイザー向け企画）】 ①エージェントサービスへの顧客接続/及びキャリアアドバイザーの営業支援： ・CRM企画：求人サイト登録会員のデータベース設計やコミュニケーション設計をお任せします。会員に向けて必要なタイミングでサービス提供をできるように、より効率的・効果的な循環を作っていくことがミッションです。 業界大手の求人サイトならではの会員数・データベースを活用したCRM企画が可能です。 ・仕組み作り：キャリアアドバイザーが候補者に対して必要なときに必要な支援が実施できるように、サービスの仕組みやシステムの検討や導入を行っています。 候補者の活動意欲の高まりやニーズをキャッチするためにはどのようなツールや仕組みが必要か、などを考えて形にすることや運用を進めていきます。直近ではオンラインカウンセリングの仕組みづくりを実行・定着させています。 ②マッチングの品質改善：人材紹介のコアとなる“マッチング”の精度をいかに高めていくかの企画検討、改善業務を行っています。 多くの求職者様と求人をお預かりしている中で、いかに高品質なマッチングを実現するか、お客様やキャリアアドバイザーの声を元に様々な部署と連携しながら日々改善活動を行っています。

 

 

求人番号	0030217
雇用形態	正社員
業種	人材サービス
職種	事務（一般事務・営業事務・経理・人事・総務・受付・秘書など） 管理（貿易・物流・品質管理・生産管理など） 企画・経営系（マーケティング・企画・宣伝・SV・マネージメントなど）
勤務時間	10:00〜19:00 残業あり
勤務地	茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県 東京都千代田区丸の内2-5-2　三菱ビル
対象となる方	以下いずれかのご経験がある方 ・コンサルティングファームでの戦略立案経験 ・事業会社の営業企画・事業企画・経営企画などでの企画経験 ・新規事業開発やサービスづくりで、リーダー・責任者としてシステム開発や収益化までしている経験 歓迎/尚可 ・業務プロセスの課題発掘・分析～改善の経験（BPRの経験） ・SFDC（セールスフォース）の導入・運用・改善提案などの経験 ・CRMにおける企画・設計・運用の経験 ・人材業界に関わった経験
休日休暇	■休日：2022年度年間休日121日/週休2⽇制（土日）、国⺠の祝⽇、年末年始（12/30〜1/3） ■休暇：年次有給休暇、夏季休暇（事業部⾨別のカレンダーに準ずる） 、特別休暇
報酬	■想定年収：560万円～1120万円　（残業30時間想定の場合／管理職グレードの場合職務手当もしくは固定残業手当込み）　 ■月額給：354,000円～714,600円　（職務手当、もしくは固定時間外手当含む）　 ■基本給：288,300円～559,600円 ■時間外勤務手当：有（メンバーは全額支給／管理職グレードの場合は職務手当もしくは固定残業手当として支給） ■昇給・賞与：有（年2回） ■リモートワーク手当(対象者のみ)：毎月3000円支給 ■入社時に1回限り、リモートワーク一時金として15,000円を支給 ワークスタイルB（リモート勤務／週2～週1日出社※月4日以上～10日以下出社＋リモートワーク手当月3000円支給）
待遇・福利厚生	■社会保険：健康保険：有／厚⽣年⾦：有／雇⽤保険：有／労災保険：有 ・財形貯蓄制度 ・確定拠出年金制度 ・長期所得補償保険 ・従業員持株制度 ・団体保険 ・福利厚生倶楽部（リロクラブとの提携）宿泊施設・レジャー施設・ショッピング・グルメ・エステ等各施設・サービスを特別優待価格にて利用できます。 ・ベビーシッターサービス法人価格提供 ・TOEIC®優待試験
資本金	112700万円
設立年月日	1989年06月
従業員数	5,756人（有期社員含む グループ会社出向中の者は除く 2023年3月1日時点）

応募方法	「この会社の求人に応募する」ボタンをクリックします。 ▼ 応募フォームに必要事項を記入します。 ▼ 応募完了です。 ※応募後、近日中に当社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話やメールにてお問い合わせ下さい。
選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております。
連絡先	株式会社グローバルサポート 657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1 フリーダイヤル　　：0120-80-9686 お電話での受付時間：10:00～18:00（月曜日～金曜日） メールでのお問合せはこちら お電話の際には、必ず「プレジデント・ナビを見て」とお伝えください。

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