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エンジニア転職サービスのカスタマーサクセス

ITエンジニア採用のエキスパートを目指す！エンジニア転職サービスのカスタマーサクセスを募集！

これまでの人々は、労働に合わせて人生を選んできましたが、これからの人々は、人生とともに「はたらく」を選んでいく時代です。そんな社会を実現するために、私たちは、はたらく場を進化させ、インターネットを通じて必要な人に届けていきます。

主力製品・サービス
◆Crowd Agent事業
求人企業と人材紹介会社をつなぐ、日本最大級のクラウドリクルーティングプラットフォーム

◆Forkwell事業
Web/ITエンジニア向けポートフォリオ作成サービス
Web/ITエンジニア特化の求人・スカウトサービス
Web/ITエンジニア向けオンラインカンファレンス/勉強会主催

収益モデル
求人企業からは中途採用支援費用として初期費用・成果報酬を、
人材紹介会社からはサービス利用料として月額の利用料をいただいています。

主要顧客
中途採用を行っている求人企業、全国の人材紹介会社

仕事内容

ITエンジニア向けの転職求人サイト・スカウトサービスである「Forkwell Jobs（フォークウェル ジョブズ）」を利用中の企業様に対して、エンジニアの採用成功のための支援を行っていただきます。 ※エンジニアや採用に関する知識は不問です！ 【具体的な仕事内容】 ・サービス利用開始時のキックオフ、立ち上げ業務 　- 採用要件のヒアリング 　- 求人票へ落とし込み（レビュー） 　- サービスの運用レクチャー（自社にマッチした候補者をDBから検索、スカウトメールの作成等） ・Forkwell Jobs/Forkwell Scoutを活用した採用成功に向けてのアドバイス・ご提案 　- 利用状況を踏まえた採用プロセスにおける課題発見 　- 仮説検証 　- クライアント企業との振り返りの実施 ・サービスの利用更新交渉 ・サービスへの問い合わせ対応 ・改善提案・企画実行 　- クライアント企業からの声を生かしたプロダクト改善 　- オンボーディングや業務オペレーション改善　など 【Forkwellのミッション】 経済産業省の調査によると、2030年にはIT人材の不足数が最大で79万人になるという発表があります。 Forkwellは「DX人材不足」の解決の一翼を担うため、エンジニアのキャリアに生涯寄り添い企業のより良い採用・組織づくりを支援することで「はたらく」に選択肢と創造性をもたらすことを目指しています。 【Forkwellの面白み】 Forkwellでは、ITエンジニアの成長に寄り添うべく、延べ24,000名が集まる大人気オンライン勉強会の企画、実施をしています。 IT勉強会支援プラットフォーム「connpass」の企業主催カテゴリランキングでは、メルカリ社やサイバーエージェント社を抜いて、常に上位をキープするなど大型コミュニティとなっています。 著名なエンジニアを招き、他のコミュニティでは扱わないテーマや事例ベースでの学びなど、エンジニアの“学びたい欲“を叶えるイベントを多数実施しています。 【仕事の魅力】 ・今やどの産業においても必要不可欠な存在であるITエンジニアの採用に関する知見を十分に得ることができるため、市場価値を高められます。 ・カスタマーサクセス の仕事を通じて得た知見を生かし、企画業務にも携われます。対企業のみならず、ITエンジニアに対するForkwellブランドの認知拡大のための様々な企画もカスタマーサクセス発案で実行してきました。 ・クライアント企業とのお付き合いを通して、状況の観察・分析→仮説設定→実行→検証を多く経験するため、仮説検証サイクルが身につきます。 【教育体制】 チームメンバーは入社時にエンジニア知識や採用に関する知識がなかったメンバーがほとんどで、今は大活躍しています！ そのメンバー自身がオンボーディングプログラムを企画し、自分が困ったことや最初に知っておくべきことなどを設計していますので、カスタマーサクセスとして活躍したい、という想いがあれば業務知識は入社後にバッチリ身につけられます！

 

 

求人番号	0029830
雇用形態	正社員
業種	人材サービス
職種	営業系（代理店営業・ルートセールス・MR・法人営業・個人営業・海外営業など）
勤務時間	09:55〜18:55 休憩時間 60分 月平均27時間程度残業あり
勤務地	〒107-0062　東京都港区南青山5-4-27　Barbizon104　7階
対象となる方	必須要件 ・人材業界もしくはIT業界での営業経験目安2年以上 歓迎/尚可 ・BtoBのSaaSもしくはWebサービスでのカスタマーサクセスの経験 ・Salesforceでのレポート、ダッシュボード作成経験 ・エンジニアに対する知見 ・求人広告に関する知識、経験 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
休日休暇	- 土日祝日 - 年末年始休暇 （12/29〜1/3） - 有給休暇（入社日に初年度10日分付与） - 慶弔休暇 - 長期勤続の連続休暇（5年勤務で5営業日、10年勤務で10営業日連続の休暇付与）
報酬	月給 340,000円〜420,000円 査定：年2回 賞与：年2回（※ベースは月給の1ヶ月分を2回に分けて支給、会社業績、個人目標の達成度に応じて変動あり）
待遇・福利厚生	通勤交通費支給（月額3.5万円まで）※出社勤務の場合 各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）※ 関東ITソフトウェア健康保険組合に加盟 出産お祝い金支給 健康診断・インフルエンザ予防接種会社負担 副業/兼業 OK（申請許可制） Activity補助 （groovesのメンバーが３名以上集まる課外活動への補助） ママ・パパ向けサポート 　・先輩ママさん、パパさんによるメンター 　・人事定期面談 　・復職慣らし期間制度 　・柔軟な時短調整制度 　・早期復帰支援金制度 各種研修整備 メンター制度 自己啓発補助（スキルアップのための書籍購入やセミナー参加費用を補助（3000円～/月）） ハイパフォーマー向けトレーニングプログラム
資本金	76415万円（資本準備金含む）
設立年月日	2004年3月1日
従業員数	130人（2023年1月時点）

応募方法	「この会社の求人に応募する」ボタンをクリックします。 ▼ 応募フォームに必要事項を記入します。 ▼ 応募完了です。 ※応募後、近日中に当社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話やメールにてお問い合わせ下さい。
選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております。
連絡先	株式会社グローバルサポート 657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1 フリーダイヤル　　：0120-80-9686 お電話での受付時間：10:00～18:00（月曜日～金曜日） メールでのお問合せはこちら お電話の際には、必ず「プレジデント・ナビを見て」とお伝えください。

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