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カスタマーサクセス業務

ヘルスケア事業／事業責任者候補

当社は「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています 。
超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。
たとえば、介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援など。
社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。
16期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では17ヵ国で事業を展開しています。今後も既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を進めていく予定です。

主力製品・サービス
介護、医療、ヘルスケア、シニアライフを高齢社会における事業領 域として定義し、日本及びアジア・オセアニア等において、価値提供先である従事者・事業者・エンドユーザに情報 をコアとした様々なサービスを提供しています。国内においては、介護・医療従事者向けのキャリア関連事業を行う キャリア分野、介護事業者向け経営支援プラットフォームを提供する介護事業者分野、ヘルスケア・シニアライフを 中心とした事業開発分野に区分して事業を行っており、海外を加えた4分野を事業部門としています。

仕事内容	健康診断結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔で実施し、健康経営の推進に寄与しています。 また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、重症化予防や禁煙などプロダクトも増やしています。 【職務内容】 カスタマーサクセスチーム、新規営業チームと連携しながら主に既存サービスのリニューアル中心のサービス企画をおこなう新サービスの業務プロセス設計をおこないPDCAを回しながら運用を推進する （※研修として一定期間既存顧客へのカスタマーサクセス業務をおこなう可能性がございます）

 

 

求人番号	0029730
雇用形態	正社員
業種	人材サービス 医療・看護 福祉・介護
職種	事務（一般事務・営業事務・経理・人事・総務・受付・秘書など） 管理（貿易・物流・品質管理・生産管理など） 企画・経営系（マーケティング・企画・宣伝・SV・マネージメントなど）
勤務時間	09:00〜18:00 休憩時間 60分 残業あり
勤務地	東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
対象となる方	必須要件 ・無形商材の法人向け新規開拓営業の経験 ・市場や競合状況等を俯瞰しながら事業戦略（主に営業戦略）を立案した経験 ・3名以上のマネジメント経験（評価含む） ・マネジメントとして指示するだけでなく、自らもプレイングマネージャとして積極的に新規顧客・販路の開拓を担っていただける方 歓迎/尚可 ・医療、ヘルスケア領域の知識や職務経験があり、パートナー企業との連携を含めた事業拡大を進められる方 ・自らの行動が新たな市場を創り出すことに楽しさを見出していただける方 ・豊富なプレゼン経験（特に大手企業の責任者を相手とした商談）
休日休暇	◆完全週休2日制 ◆祝日（当社カレンダーによる） ◆GW ◆夏期休暇 ◆年末年始休暇 ◆育児短時間措置 ◆産前産後休暇 ◆有給休暇 ◆アニバーサリー休暇 ◆介護看護休暇 ◆妊婦特別休暇 ※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
報酬	想定年収： ¥6,000,000～¥11,000,000 賃金形態：月額は年収を12分割した金額を支給 ・基本給：¥365,273～¥916,667 ・職務手当：¥126,394～ ※時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給 ※超過勤務手当：超過勤務手当を追加で支給 ※管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給 ※給与改定：年1回（考課結果による） ・交通費支給（月35,000円まで※通勤定期） ※業務上必要な交通費に関しては全額支給
待遇・福利厚生	◆社会保険完備 ◆スキルアップ手当（150,000円／年） ◆従業員持株制度 ◆書籍購入制度 ◆資格取得支援制度 ◆ベビーシッター利用補助制度
資本金	231,022万円 （2022年3月31日時点）
設立年月日	2003年4月4日
従業員数	連結：3,303人、単体：2,109人 （2022年3月31日時点）

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選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております。
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